Наиболее частые ошибки
Ошибки с транзакциями
При отправке, обмене TON, токенов или NFT могут появляться следующие ошибки:
- 'Недостаточно средств'
- 'Невозможно рассчитать комиссию'
- 'Что-то пошло не так'
- 'Произошла ошибка'
Чаще всего они возникают по двум причинам:
1. Не хватает TON или зарядов Батарейки, чтобы покрыть комиссию сети.
Для успешной транзакции необходимо:
- 0.1 TON (~10 зарядов Батарейки) для отправки TON и других токенов. Для HMSTR — 0.2 TON (~30 зарядов).
- 0.3 TON (~50 зарядов Батарейки) для обмена TON и других токенов. Для HMSTR — 0.5 TON (~120 зарядов).
- 0.1 TON (~4 заряда) для отправки NFT.
Помните, что если у вас не хватает TON, вы всегда можете купить Батарейку.
- Используете устаревшую версию Tonkeeper.
Неактуальная версия может работать некорректно. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Проверить обновление можно через App Store или Google Play.
Ошибка при обмене: 'Неуспешно. Увеличьте допустимый процент изменения цены (Slippage) в настройках обмена'
Ошибка Slippage (или проскальзивания) возникает, если в промежутке между созданием запроса на транзакцию и её исполнением, изменилась цена токена. Например, курс токена неожиданно упал или вырос.
Чтобы избежать этой ошибки, нужно увеличить Slippage Tolerance. Для этого нажмите 'Обменять', затем кликните на иконку настроек в верхнем левом углу и выберите желаемый процент изменения цены.
Ошибка 'Emulation error: no response; status code: undefined'
Столкнуться с ошибкой эмуляции можно при подтверждении транзакции из стороннего приложения (напр., мини апп в Telegram). Она возникает из-за нехватки TON для оплаты комиссии сети. Пополните баланс своего кошелька и повторите попытку.
Ошибка 'Доступ запрещен'
Столкнуться с этой ошибкой можно при подтверждении транзакции пин-кодом или Face/Touch ID, если прервать запрос на подтверждение (напр., нажать на "крестик", закрыв окно ввода пин-кода). Повторите попытку, чтобы подтвердить транзакцию.
Ошибка 'BitString Overflow'
Вероятнее всего, вы пытались совершить транзакцию со слишком длинным сообщением. Сократите количество символов в поле 'Комментарий', чтобы избежать повторения этой ошибки